Naar de inhoud
Assenberg Projecten

Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Op alle offertes en opdrachten van Assenberg Projecten zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.

Versie oktober 2026 · Assenberg Projecten, Zandvoortstraat 75, 6843 VJ Arnhem · KvK 88607399

Artikel 1. Definities

  • Assenberg Projecten: de onderneming Assenberg Projecten, gevestigd in Arnhem en ingeschreven bij de KvK onder nummer 88607399.
  • Opdrachtgever: de zakelijke partij (bedrijf, instelling, VvE of andere organisatie) die Assenberg Projecten een opdracht geeft of een offerte aanvraagt.
  • Opdracht: de afspraak tussen Assenberg Projecten en opdrachtgever over het uitvoeren van schoonmaakwerkzaamheden of aanverwante diensten.
  • Werkzaamheden: alle diensten die Assenberg Projecten uitvoert, zoals kantoorschoonmaak, schoonmaak van zorgpraktijken, dieptereiniging, bouw- en opleveringsschoonmaak en gebouwenbeheer.
  • Object: het pand of de ruimte waar de werkzaamheden worden uitgevoerd.

Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en werkzaamheden van Assenberg Projecten.
  2. Assenberg Projecten werkt uitsluitend voor zakelijke opdrachtgevers.
  3. Deze voorwaarden vullen de overeenkomst per opdrachtgever aan. In die overeenkomst worden de concrete afspraken over de opdracht vastgelegd. Bij tegenstrijdigheid gaan de uitdrukkelijke schriftelijke afspraken in de overeenkomst voor op deze voorwaarden.
  4. Algemene voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Assenberg Projecten daar schriftelijk mee heeft ingestemd.
  5. Is een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gewoon van kracht.

Artikel 3. Offertes

  1. Een offerte is vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij in de offerte anders staat.
  2. Een offerte is gebaseerd op de informatie van opdrachtgever en, waar mogelijk, op een bezoek aan het object. Blijkt de situatie anders dan opgegeven, dan mag Assenberg Projecten de offerte aanpassen.
  3. Prijzen in een offerte zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Artikel 4. Totstandkoming en duur van de opdracht

  1. Een opdracht komt tot stand zodra beide partijen de offerte of overeenkomst hebben ondertekend. De overeengekomen werkzaamheden, frequentie, uitvoeringsmomenten, prijs en looptijd worden daarin vastgelegd. Een bijbehorend schoonmaakschema maakt onderdeel uit van de opdracht als daarnaar in de offerte of overeenkomst wordt verwezen.
  2. Een eenmalige opdracht, zoals een dieptereiniging of opleveringsschoonmaak, eindigt zodra de werkzaamheden zijn uitgevoerd.
  3. Een doorlopende opdracht, zoals periodieke schoonmaak, kan voor bepaalde of onbepaalde tijd worden aangegaan. De looptijd, eventuele verlenging en opzegtermijn worden vastgelegd in de overeenkomst per opdrachtgever.
  4. Opzegging van een doorlopende opdracht gebeurt schriftelijk, met inachtneming van de looptijd, opzegtermijn en eventuele verlengingsafspraken in de overeenkomst. Of tussentijdse opzegging of stilzwijgende voortzetting mogelijk is, wordt eveneens in de overeenkomst vastgelegd.
  5. Annuleert opdrachtgever een eenmalige opdracht binnen 48 uur voor de afgesproken start, dan mag Assenberg Projecten 50% van de afgesproken prijs in rekening brengen.

Artikel 5. Uitvoering van de werkzaamheden

  1. Assenberg Projecten voert de werkzaamheden zorgvuldig en vakkundig uit, volgens de afspraken in de opdracht.
  2. Assenberg Projecten mag de werkzaamheden laten uitvoeren door eigen medewerkers of door zelfstandige vakmensen die zij inschakelt. Assenberg Projecten blijft daarbij het aanspreekpunt voor opdrachtgever.
  3. Assenberg Projecten gebruikt eigen schoonmaakmiddelen en materialen, tenzij anders afgesproken.
  4. Werkzaamheden in zorgpraktijken worden uitgevoerd volgens de gewenste hygiënestandaard. Specifieke protocollen van opdrachtgever worden vooraf afgestemd.
  5. Bij bouw- en opleveringsschoonmaak stemt Assenberg Projecten de planning af met opdrachtgever of de uitvoerder. Vertraging door werkzaamheden van derden komt niet voor rekening van Assenberg Projecten.

Artikel 6. Verplichtingen van opdrachtgever

  1. Opdrachtgever zorgt dat het object op de afgesproken tijden toegankelijk is, en dat water en elektriciteit kosteloos beschikbaar zijn.
  2. Opdrachtgever informeert Assenberg Projecten vooraf over bijzonderheden van het object, zoals kwetsbare materialen, alarmsystemen, gevaarlijke stoffen en veiligheidsvoorschriften.
  3. Opdrachtgever zorgt voor een veilige werkomgeving, die voldoet aan de geldende wet- en regelgeving.
  4. Kunnen de werkzaamheden niet (volledig) worden uitgevoerd door een oorzaak die bij opdrachtgever ligt, zoals geen toegang, dan mag Assenberg Projecten de gereserveerde tijd in rekening brengen.

Artikel 7. Sleutels en toegang

  1. Sleutels, toegangspassen en alarmcodes die opdrachtgever verstrekt, worden zorgvuldig bewaard en alleen gebruikt voor de werkzaamheden.
  2. De afgifte en het retour van sleutels en passen worden vastgelegd.
  3. Raakt een sleutel of pas door toedoen van Assenberg Projecten kwijt, dan vergoedt Assenberg Projecten de redelijke kosten voor vervanging, met inachtneming van artikel 11.

Artikel 8. Meerwerk en wijzigingen

  1. Werkzaamheden die niet in de opdracht zijn opgenomen, gelden als meerwerk. De werkzaamheden en de bijbehorende prijs worden vooraf schriftelijk vastgelegd en door beide partijen ondertekend.
  2. Meerwerk wordt in rekening gebracht tegen de vooraf overeengekomen tarieven of prijs.
  3. Wijzigingen in de opdracht, zoals de frequentie, omvang, looptijd of prijs, zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn vastgelegd en door beide partijen zijn ondertekend.

Artikel 9. Prijzen en prijsaanpassing

  1. De prijs en de wijze van berekening worden per opdracht vastgelegd in de offerte of overeenkomst.
  2. Een prijswijziging is alleen geldig als deze schriftelijk is overeengekomen en door beide partijen is ondertekend.

Artikel 10. Facturering en betaling

  1. Doorlopende opdrachten worden maandelijks gefactureerd. Eenmalige opdrachten worden na afronding gefactureerd, tenzij anders afgesproken.
  2. Facturen moeten binnen de in de overeenkomst afgesproken betalingstermijn worden betaald. Als geen andere termijn is afgesproken, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na de factuurdatum.
  3. Betaalt opdrachtgever niet op tijd, dan is opdrachtgever na een betalingsherinnering in verzuim. Assenberg Projecten mag dan de wettelijke handelsrente en de redelijke incassokosten in rekening brengen.
  4. Bij langdurige betalingsachterstand mag Assenberg Projecten de werkzaamheden opschorten, na schriftelijke aankondiging.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

  1. Assenberg Projecten is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de werkzaamheden.
  2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van Assenberg Projecten in het betreffende geval uitkeert. Keert de verzekering niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de werkzaamheden waarop de schade betrekking heeft, met een maximum van het bedrag van één maand facturatie bij doorlopende opdrachten.
  3. Assenberg Projecten is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst en bedrijfsstilstand.
  4. Assenberg Projecten is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever, door gebreken aan het object, of door slijtage en ouderdom van materialen en oppervlakken.
  5. Schade moet zo snel mogelijk worden gemeld, en uiterlijk binnen 48 uur nadat opdrachtgever de schade heeft ontdekt of had kunnen ontdekken.
  6. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Assenberg Projecten.

Artikel 12. Klachten

  1. Is opdrachtgever niet tevreden over de uitvoering, dan meldt opdrachtgever dat zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 2 werkdagen na de werkzaamheden, met een duidelijke omschrijving.
  2. Is een klacht terecht, dan voert Assenberg Projecten de betreffende werkzaamheden zo snel mogelijk kosteloos opnieuw uit.
  3. Een klacht geeft opdrachtgever geen recht om de betaling op te schorten.

Artikel 13. Overname van personeel

  1. Tijdens de opdracht en tot 12 maanden daarna neemt opdrachtgever geen medewerkers of door Assenberg Projecten ingeschakelde zelfstandigen direct of indirect in dienst of in opdracht voor vergelijkbare werkzaamheden, zonder schriftelijke toestemming van Assenberg Projecten.
  2. Handelt opdrachtgever in strijd met dit artikel, dan is opdrachtgever per overtreding een direct opeisbare boete verschuldigd van € 5.000, onverminderd het recht van Assenberg Projecten op volledige schadevergoeding.

Artikel 14. Geheimhouding en privacy

  1. Beide partijen beschermen vertrouwelijke informatie die zij tijdens de samenwerking verkrijgen en houden deze geheim. Assenberg Projecten zorgt dat ook de mensen die zij inschakelt vertrouwelijk met deze informatie omgaan.
  2. Assenberg Projecten verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring en de geldende privacywetgeving.

Artikel 15. Overmacht

  1. Bij overmacht, zoals extreem weer, ziekte zonder vervangingsmogelijkheid, stroomuitval of maatregelen van de overheid, worden de verplichtingen van Assenberg Projecten opgeschort zolang de overmacht duurt.
  2. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de opdracht schriftelijk beëindigen, zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 16. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle opdrachten en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
  2. Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Gelderland.

Vragen?

Heeft u vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op.